Zusammenfassung – Die 50 größten Flops der IT-Geschichte

Die Geschichte der Informationstechnologie ist eine Geschichte der diskontinuierlichen Evolution, geprägt von brillanten Durchbrüchen und katastrophalen Fehlschlägen. Während der Erfolg oft viele Väter hat, ist der Misserfolg ein Waisenkind, das in der Unternehmensgeschichte gerne verschwiegen wird. Dieses Dossier bricht mit dieser Tradition. Es ist eine forensische Untersuchung der 50 bemerkenswertesten Fehltritte der IT-Geschichte. Wir analysieren nicht nur, dass diese Produkte scheiterten, sondern warum. War es technisches Unvermögen? Ignoranz gegenüber Nutzerbedürfnissen? Oder reine Hybris?

Basierend auf umfangreichen Recherchen, historischen Daten und Post-Mortem-Analysen, kategorisiert dieses Dossier die 50 größten Flops der IT-Geschichte in fünf primäre Sektoren: Hardware-Katastrophen, Software-Dysfunktionalität, Interface-Design-Fehler, Dotcom-Exzesse und infrastrukturelles Versagen. Ziel ist es, aus den Trümmern von Milliardeninvestitionen Erkenntnisse für zukünftige Innovationen zu gewinnen.

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Teil I: Hardware-Katastrophen – Wenn Physik auf Marketing trifft

Hardware ist gnadenlos. Software kann gepatcht werden (meistens), aber Hardware, die einmal ausgeliefert wurde, ist ein physisches Manifest des Versagens. In diesem Kapitel untersuchen wir Geräte, die entweder technisch defekt, ergonomisch unzumutbar oder schlichtweg überflüssig waren.

1. The Segway Personal Transporter (2001): Die Lösung ohne Problem

Status: Kommerzieller Flop

Investitionsvolumen: > 100 Mio. USD Entwicklungskosten

Der Segway HT (Human Transporter) ist das archetypische Beispiel für eine Technologie, die an der Realität der menschlichen Infrastruktur zerschellte. Entwickelt von Dean Kamen unter dem Codenamen “Ginger” (und “IT”), wurde das Gerät vor seiner Veröffentlichung als Erfindung gehypt, die so bedeutend sei wie das Internet.¹ Steve Jobs prophezeite, dass Städte um den Segway herum neu gebaut würden.

Technische Analyse:

Rein technisch war der Segway ein Meisterwerk. Er nutzte komplexe Gyroskope und Neigungssensoren, um das Gleichgewicht zu halten – eine Technologie, die “Dynamic Stabilization” genannt wurde. Doch die Ingenieure vergaßen den Kontext.

• Infrastrukturelle Dissonanz: Der Segway war zu schnell für den Bürgersteig (Gefahr für Fußgänger) und zu langsam sowie ungeschützt für die Straße. Er fiel in ein regulatorisches Vakuum.²
• Soziale Stigmatisierung: Das Design erzwang eine aufrechte, statische Haltung, die den Fahrer passiv und lächerlich wirken ließ. Anstatt Coolness auszustrahlen, wurde der Segway zum Symbol für “Mall Cops” (Kaufhaus-Sicherheitsdienste) und Touristen-Gruppen.
• Preispunkt: Mit ca. 5.000 USD Startpreis konkurrierte er mit Gebrauchtwagen, bot aber keinen Wetterschutz und keine Reichweite.³

Das Vermächtnis: Der Segway scheiterte als Privatfahrzeug, ebnete aber technologisch den Weg für die heutige Mikromobilität (E-Scooter), die jedoch erst durch das Sharing-Modell und wesentlich günstigere Hardware (dank der Smartphone-Lieferketten für Batterien und Motoren) rentabel wurde.

2. The Juicero Press (2016): Das Silicon-Valley-Absurdum

Status: Liquidierung des Unternehmens

Verlust: ~120 Mio. USD Venture Capital

Juicero repräsentiert den Höhepunkt des “Solutionism” im Silicon Valley – der Glaube, dass jedes Problem, auch das nicht-existente, durch eine App und teure Hardware gelöst werden muss. Das Versprechen war “Raw Press” Saft zu Hause, ohne die Unordnung herkömmlicher Entsafter.

Die Hardware-Autopsie:

Die Maschine, ursprünglich für 699 USD (später 400 USD) verkauft, war ein Wunderwerk des “Over-Engineering”. Ein Teardown durch Bolt enthüllte CNC-gefräste Aluminiumteile, ein komplexes Getriebe, Scanner-Technologie und WiFi-Konnektivität.4 Das Gerät übte vier Tonnen Druck aus, um Saft aus proprietären Beuteln zu pressen.

• Der fatale Fehler: Bloomberg-Journalisten entdeckten, dass man die Beutel schneller und leiser mit den bloßen Händen ausquetschen konnte als mit der Maschine.⁵ Die Maschine prüfte per QR-Code lediglich das Verfallsdatum – eine Funktion, die auch durch das Aufdrucken eines Datums auf den Beutel hätte gelöst werden können.⁷
• Marktreaktion: Nach dem Bloomberg-Video kollabierte das Geschäftsmodell sofort. Investoren und Kunden fühlten sich betrogen. Juicero ist heute das ultimative Beispiel für unnötige Komplexität.

3. Samsung Galaxy Note 7 (2016): Die explosive Iteration

Status: Globaler Rückruf & Produktionsstopp

Schaden: > 5 Mrd. USD & massiver Imageschaden

Während andere Produkte scheiterten, weil sie niemand wollte, scheiterte das Note 7, weil es eine physische Gefahr darstellte. Es ist eines der wenigen Consumer-Electronics-Produkte, das von der FAA und anderen Luftfahrtbehörden explizit namentlich an Bord von Flugzeugen verboten wurde.⁸

Technische Fehleranalyse:

Samsung wollte die Grenzen der Energiedichte verschieben. Um das Gerät dünner zu machen und gleichzeitig die Kapazität zu erhöhen, wurde der Separator zwischen Anode und Kathode extrem dünn gestaltet.

• Batterie A (Samsung SDI): Hier führte ein Designfehler an der oberen rechten Ecke der Batterie zu einer Deformation der Elektroden, was Kurzschlüsse verursachte.⁹
• Batterie B (Amperex): Nach dem ersten Rückruf wechselte Samsung den Zulieferer. Diese Batterien litten jedoch unter einem Produktionsfehler (Schweißgrate), die die Isolierung durchstachen.11
  Die Hast, mit der das Austauschprogramm durchgezogen wurde, führte dazu, dass auch die Ersatzgeräte Feuer fingen. Dies zwang Samsung zur kompletten Einstellung der Produktlinie.

4. Nintendo Virtual Boy (1995): Der Kopfschmerz-Simulator

Status: Marktrücknahme nach weniger als einem Jahr

Verkaufszahlen: < 800.000 Einheiten weltweit

Gunpei Yokoi, der Vater des Game Boy, entwickelte den Virtual Boy als erste “tragbare” 3D-Konsole. Das Ergebnis war jedoch weder tragbar noch eine echte VR-Erfahrung.

Ergonomisches Desaster:

• Display: Um Kosten zu sparen, nutzte Nintendo rote LEDs vor einem schwarzen Hintergrund. Dies erzeugte ein monochromes, blutrotes Bild, das bei vielen Nutzern sofort Übelkeit und Kopfschmerzen auslöste.¹²
• Haltung: Das Gerät war zu schwer, um es wie eine Brille zu tragen. Es stand auf einem Tischständer, und der Spieler musste seinen Kopf in ein Visier pressen, was zu Nackenschmerzen und einer völlig asozialen Spielhaltung führte.¹³
• Warnhinweise: Nintendo musste Warnhinweise anbringen, dass das Gerät die Augenentwicklung bei Kindern unter sieben Jahren schädigen könnte – was effektiv die Hauptzielgruppe ausschloss.¹³

5. Nokia N-Gage (2003): Das Taco-Phone

Status: Kommerzieller Misserfolg

Konzept: Fusion aus Symbian-Smartphone und Handheld-Konsole

Nokia, damals unangefochtener Marktführer, wollte Nintendos Dominanz im Handheld-Markt brechen. Das Ergebnis war ein Gerät, das als Telefon zu groß und als Konsole zu unhandlich war.

Design-Fehler:

• Sidetalking: Mikrofon und Lautsprecher waren an der schmalen Oberseite angebracht. Zum Telefonieren musste man die Kante des Geräts an das Ohr halten, was aussah, als würde man in einen Taco sprechen. Dies wurde zu einem der ersten globalen Internet-Memes.¹⁴
• Spielwechsel: Um ein Spielmodul zu wechseln, musste der Nutzer das Gerät ausschalten, die Rückabdeckung entfernen und den Akku herausnehmen.¹⁴ Ein Usability-Albtraum, der spontanes Spielen unmöglich machte.

6. Amazon Fire Phone (2014): Bezos’ teures Hobby

Status: Einstellung nach einem Jahr

Abschreibung: 170 Mio. USD

Das Fire Phone sollte Amazon den direkten Zugang zum Kunden in der Hosentasche sichern. Es wurde massiv durch Jeff Bezos gepusht, der Funktionen priorisierte, die technologisch beeindruckend, aber praktisch nutzlos waren.

Feature-Overkill:

Das Alleinstellungsmerkmal war “Dynamic Perspective” – vier Kameras auf der Vorderseite verfolgten das Gesicht des Nutzers, um einen brillenfreien 3D-Effekt zu erzeugen.16

• Nutzen: Der Effekt war ein reines Gimmick (“Party Trick”), verbrauchte viel Akku und bot keinen Mehrwert im Alltag.¹⁷
• Ökosystem: Das Telefon lief mit Fire OS (einem Android-Fork) ohne Google Play Store. Nutzer hatten keinen Zugriff auf YouTube, Google Maps oder Gmail, was das Gerät für die Masse unattraktiv machte. Der Preis war identisch mit dem iPhone, was angesichts des eingeschränkten App-Angebots tödlich war.¹⁸

7. BlackBerry Storm (2008): Der panische iPhone-Konter

Status: Kritischer und kommerzieller Flop

Spitzname: “Shit Storm”

Als Apple 2007 das iPhone vorstellte, tat RIM (BlackBerry) es als Spielzeug ab. Als der Erfolg sichtbar wurde, entwickelte RIM in Panik den Storm.

Haptik-Versagen:

Anstatt eines kapazitiven Screens setzte RIM auf “SurePress”. Der gesamte Bildschirm war eine physische Taste, die mechanisch klickte.

• Probleme: Die Mechanik war fehleranfällig, Staub sammelte sich unter dem Display, und die Software war extrem laggy. Verizon musste fast 100% der verkauften Geräte austauschen.¹⁹ Es markierte den Wendepunkt, ab dem BlackBerry seine Relevanz verlor.²⁰

8. The CueCat (2000): Das Ende der Privatsphäre (Version 1.0)

Status: Insolvenz

Verlust: 185 Mio. USD

Der CueCat war ein Barcode-Scanner in Form einer Katze, der kostenlos an Millionen US-Haushalte verschickt wurde. Die Idee: Man liest eine Zeitschrift, sieht einen Artikel, scannt einen Barcode (“Cue”) und die Website öffnet sich am PC.

Analyse:

Das Gerät löste ein Problem, das kaum existierte (das Tippen einer URL), mit einem Prozess, der komplizierter war als das Problem selbst (zum PC gehen, Scanner holen, scannen).21

• Datenschutz: Schlimmer noch, Sicherheitsexperten fanden heraus, dass der CueCat das Nutzerverhalten profilierte und Daten an den Hersteller Digital Convergence sendete. Dies führte zu einem massiven Backlash in der Tech-Community.²² Heute werden CueCats oft von Bastlern gehackt, um als normale Barcode-Scanner zu dienen.

9. Google Glass (2013): Die Geburt des “Glasshole”

Status: Einstellung des Consumer-Produkts

Problem: Soziale Inkompatibilität

Google Glass war technologisch funktional, scheiterte aber spektakulär an sozialen Normen. Das Head-Mounted Display mit Kamera ermöglichte es Trägern, unbemerkt Videos aufzuzeichnen.

Soziale Ächtung:

Träger wurden als “Glassholes” bezeichnet. Bars, Kinos und Casinos verbannten das Gerät präventiv.23 Es entstand eine gesamtgesellschaftliche Debatte über Überwachung im öffentlichen Raum.

• Design: Das Design war zu futuristisch (“Cyborg-Look”) und stigmatisierte den Träger. Google versuchte später, es als Enterprise-Produkt zu retten, aber der Ruf war ruiniert.²⁴

10. Apple Newton MessagePad (1993): Zu früh, zu teuer

Status: Einstellung 1998 durch Steve Jobs

Problem: Unreife Schlüsseltechnologie

Der Newton war visionär und definierte die Kategorie PDA. John Sculley prägte den Begriff “Knowledge Navigator”.

Die Handschrift-Falle:

Das zentrale Verkaufsargument war die Handschrifterkennung. In der ersten Version funktionierte diese jedoch so schlecht, dass sie zum popkulturellen Witz wurde (z.B. in den Simpsons: “Beat up Martin” wurde zu “Eat up Martha”).25 Obwohl spätere Versionen (MessagePad 2000) exzellent funktionierten, hatte das Produkt seinen Ruf als unzuverlässiges Spielzeug weg.26

11. Microsoft Zune (2006): Zu wenig, zu spät

Der Zune war Microsofts Antwort auf den iPod – fünf Jahre zu spät. Technisch war er solide, aber er war braun (“squircle” Design), klobig und das DRM-System war restriktiv. Das Feature “Squirting” (Songs drahtlos teilen) scheiterte an den Restriktionen der Musikindustrie (Songs liefen nach 3 Tagen ab).

12. DigiScents iSmell (2001): Das Internet stinkt

Ein Gerät, das über USB angeschlossen wurde und Gerüche passend zur Website emittieren sollte.

Das Problem: Niemand wollte das Internet riechen. Die Vorstellung, Spam-Mails, Pornografie oder Gore-Sites olfaktorisch wahrzunehmen, war abschreckend. Zudem war die “Geruchspatrone” teuer und schwer zu warten.27

13. Sony Betamax (1975): Der Verlierer im Formatkrieg

Oft wird behauptet, Betamax habe verloren, weil die Pornoindustrie VHS bevorzugte. Die Realität ist profaner: Sony weigerte sich, die Technologie zu lizenzieren (geschlossenes System) und ignorierte die Kundenanforderung nach längerer Aufnahmedauer. Eine Betamax-Kassette hielt nur 60 Minuten (zu kurz für einen Film), VHS schaffte 120 Minuten.²⁸

14. LaserDisc (1978): Die analoge Platte

LaserDiscs boten besseres Bild als VHS, waren aber so groß wie Schallplatten.

Usability: Man musste mitten im Film aufstehen und die Scheibe umdrehen. Sie waren extrem kratzempfindlich und nicht beschreibbar. Sie blieben ein Nischenprodukt für Cineasten, bis die DVD sie obsolet machte.30

15. Nintendo Power Glove (1989): “It’s so bad”

Bekannt durch den Film The Wizard. Der Handschuh nutzte primitive Ultraschall-Sensoren, die extrem ungenau waren. Die Steuerung war eine Qual, die Kalibrierung mühsam. Er sah cool aus, machte aber jedes Spiel unspielbar.³¹

16. Gizmondo (2005): Die Mafia-Konsole

Ein Handheld, der mit GPS und Kamera seiner Zeit voraus war, aber von einer Firma (Tiger Telematics) geführt wurde, die in schwedische organisierte Kriminalität verwickelt war. Stefan Eriksson, einer der Führungskräfte, fuhr den Ferrari Enzo der Firma zu Schrott. Das Gerät war massiv überteuert und bot kaum Spiele.³³

17. Ouya (2013): Der Kickstarter-Betrug

Sammelte 8,5 Mio. USD auf Kickstarter ein. Versprach eine Revolution der Konsolen durch Android.

Realität: Billige Hardware, klemmende Controller-Tasten, Input-Lag und ein Store voller Smartphone-Ports, die auf dem TV schlecht aussahen. Ein Lehrstück über den Unterschied zwischen Hype und Produktqualität.35

18. Apple Pippin (1996): Apples verlorene Konsole

Basierend auf Macintosh-Hardware, lizenziert an Bandai. Mit 599 USD war sie doppelt so teuer wie die PlayStation, hatte kaum Spiele und ein langsames CD-ROM-Laufwerk. Sie verkaufte sich nur ca. 42.000 Mal.³⁷

19. Atari E.T. The Extra-Terrestrial (1982): Das Spiel, das die Industrie tötete

Zwar Software, aber physisch als Cartridge ausgeliefert. Programmiert in nur 5 Wochen, war es so schlecht, dass Atari Millionen Module in einer Wüste in New Mexico vergraben ließ. Es löste den “Video Game Crash of 1983” aus.

20. 3D-Fernseher (ca. 2010-2016): Die Brillen-Barriere

Die Industrie versuchte, 3D aus dem Kino ins Wohnzimmer zu zwingen.

Scheitern: Die Notwendigkeit, teure Shutter-Brillen zu tragen, Kopfschmerzen und der Mangel an Content töteten die Kategorie. Nutzer wollten beim Fernsehen entspannen und nicht “ausgerüstet” sein.

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Teil II: Software & Interface-Höllen – Wenn Code den Nutzer hasst

Schlechte Software ist oft subtiler als schlechte Hardware, aber ihre Auswirkungen können weitreichender sein, da sie Millionen Nutzer gleichzeitig betrifft.

21. Microsoft Bob (1995): Die Infantilisierung des Nutzers

Konzept: Eine Benutzeroberfläche, die das OS wie ein Wohnzimmer darstellte, um Computer “freundlicher” zu machen.

Analyse: Bob basierte auf der falschen Annahme, dass Abstraktion durch kindliche Metaphern die Bedienung erleichtert. Es war jedoch herablassend und ineffizient. Um ein Programm zu starten, musste man auf einen Kalender an der Wand klicken.

Erbe: Bob schenkte der Welt die Schriftart Comic Sans und gilt als geistiger Vorvater von Clippy.39

22. Clippy (Karl Klammer) (1997-2003): Der intrusive Assistent

Problem: Unterbrechungs-Marketing im eigenen Workflow.

Clippy nutzte frühe Bayes’sche Algorithmen, um zu erraten, was der Nutzer tat. Meistens lag er falsch oder stating the obvious (“Es sieht so aus, als würden Sie einen Brief schreiben”).

Psychologie: Clippy verletzte die Autonomie des Nutzers. Er drängte sich in den Vordergrund und stahl den Fokus. Dies führte zu echter Aggression bei den Nutzern.41

23. Windows ME (Millennium Edition) (2000): Das Bluescreen-OS

Erschienen zwischen dem stabilen Windows 98 SE und dem revolutionären Windows XP. ME war ein “Stopgap”-Produkt.

Technik: Es entfernte den Real-Mode-DOS-Support, was viele alte Programme inkompatibel machte, ohne die Stabilität des NT-Kernels zu bieten. Speicherlecks führten dazu, dass das System nach wenigen Stunden Nutzung instabil wurde und neu gestartet werden musste.43

24. Windows Vista (2007): Die Sicherheits-Paranoia

Nach 5 Jahren Entwicklung (“Longhorn”) erschien Vista aufgebläht und träge.

UAC (User Account Control): Vista fragte bei fast jeder Aktion nach Bestätigung (“Wollen Sie das wirklich tun?”). Dies führte zur “Klick-Müdigkeit” – Nutzer bestätigten alles blind, was die Sicherheit effektiv senkte.45 Zudem zerstörte das neue Treibermodell die Kompatibilität zu Millionen Druckern und Scannern.46

25. Internet Explorer 6 (2001-2006): Die Bremse des Internets

Mit über 90% Marktanteil ruhte sich Microsoft aus.

Sicherheit: IE6 unterstützte ActiveX, was Webseiten erlaubte, direkten Zugriff auf das Betriebssystem zu nehmen – ein Sicherheitsalbtraum.

Standards: IE6 ignorierte W3C-Standards (Box Model, PNG Alpha Channels). Webentwickler mussten ein Jahrzehnt lang “Hacks” schreiben, damit Seiten im IE6 funktionierten. Er gilt als Hauptgrund für die Stagnation des Webdesigns in den frühen 2000ern.47

26. Apple Maps (2012): Die schmelzende Welt

Apple warf Google Maps vom iPhone, um eine eigene Lösung zu pushen.

Datenqualität: Satellitenbilder wurden algorithmisch über 3D-Modelle gelegt, was zu surrealen Fehlern führte (“schmelzende” Brücken, flache Eiffeltürme). Schlimmer waren Navigationsfehler, die Nutzer in Australien mitten in die Wüste ohne Wasserversorgung leiteten.27 Tim Cook musste sich öffentlich entschuldigen.

27. U2 & iTunes “Songs of Innocence” (2014): Das digitale Geschenke-Trauma

Apple lud das neue U2-Album automatisch auf 500 Millionen Geräte.

Reaktion: Nutzer empfanden dies als Übergriff auf ihr Eigentum (Speicherplatz) und ihre Privatsphäre. Es zeigte die Arroganz des Silicon Valley (“Wir wissen, was gut für euch ist”). Apple musste ein spezielles Tool programmieren, damit Nutzer das Album wieder löschen konnten.49

28. Google+ (2011-2019): Das Geisterstadt-Netzwerk

Versuch, Facebook anzugreifen.

Fehler: Erzwungene Integration. Google koppelte alle Dienste (YouTube, Gmail, Play Store) an ein Google+ Konto. Die Nutzerzahlen stiegen zwar auf dem Papier, aber niemand nutzte das Netzwerk aktiv (“Engagement”). Es war eine technisch kompetente Lösung ohne Seele und ohne organische Community.51

29. Windows 8 (2012): Das Kachel-Trauma

Microsoft entfernte den Start-Button und zwang Desktop-Nutzern ein für Tablets optimiertes Interface (“Metro”) auf.

UX-Fehler: Die Trennung zwischen Desktop-Apps und Metro-Apps war verwirrend. Nutzer wussten nicht, wie sie ihren PC herunterfahren sollten. Es war der Versuch, den PC in ein riesiges Tablet zu verwandeln, was PC-Nutzer massiv ablehnten.

30. Facebook Home (2013): Der Sperrbildschirm-Hijack

Ein Android-Launcher, der den Sperrbildschirm in einen Facebook-Feed verwandelte.

Problem: Er verbrauchte massiv Daten und Akku und machte es schwerer, andere Apps zu nutzen. Nutzer wollten nicht 24/7 in Facebook leben.53

31. Apple “Hockey Puck” Mouse (1998): Form über Funktion

Die Maus des ersten iMacs war kreisrund.

Problem: Man konnte durch Fühlen nicht erkennen, wo oben und unten war. Der Cursor bewegte sich oft in die falsche Richtung. Das Kabel war zudem viel zu kurz. Ein Triumph des Designs über die Ergonomie.54

32. Sony Rootkit (2005): Malware vom Musiklabel

Um das Kopieren von CDs zu verhindern, installierte Sony BMG heimlich ein Rootkit auf den PCs der Nutzer, wenn die CD eingelegt wurde.

Skandal: Dieses Rootkit riss Sicherheitslücken ins System, die von Viren genutzt wurden. Sony musste die CDs zurückrufen und sich Klagen stellen.54

33. Farmville (2009): Die Gamification der Belästigung

Zwar finanziell erfolgreich, aber auf dieser Liste wegen seiner aggressiven viralen Mechaniken. Es zwang Nutzer, Freunde zu spammen, um im Spiel voranzukommen (“Ich brauche eine Kuh!”). Es definierte das Genre der “Clicker Games”, die psychologische Tricks nutzen, um Sucht zu erzeugen, ohne echtes Gameplay zu bieten.⁵⁵

34. Pop-Up Ads: Die Plage des Webs

Erfunden von Ethan Zuckerman (der sich später entschuldigte). Sie zerstörten die User Experience der 90er und frühen 2000er Jahre und führten zur Entwicklung von Ad-Blockern, die heute das Geschäftsmodell vieler Verlage bedrohen.⁵⁵

35. Spam E-mail: Der ewige Müll

Keine einzelne “Erfindung”, aber eine Nutzung des SMTP-Protokolls, die die E-Mail fast unbenutzbar machte. Schätzungen zufolge sind über 80% des weltweiten E-Mail-Verkehrs Spam.

36. McAfee Antivirus (Spätere Versionen): Die Software, die sich wie ein Virus verhält

Ursprünglich nützlich, entwickelte sich die Software zu “Bloatware”, die schwer zu deinstallieren war, das System verlangsamte und ständig Popups für Abonnements anzeigte. John McAfee selbst distanzierte sich später exzentrisch von seiner Kreation.

37. Vio (2009): Coca-Colas Milch-Limo

Nicht direkt IT, wird aber oft in Tech-Listen geführt, da es online als “Vibe” Getränk vermarktet wurde. Kohlensäurehaltige Milch. Ein chemisches und geschmackliches Desaster.⁵⁵

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Teil III: Dotcom-Exzesse & Geschäftsmodell-Wahn

Manchmal funktioniert die Technik, aber die Ökonomie dahinter ist Voodoo.

38. Pets.com (2000): Das Sockenpuppen-Desaster

Konzept: Online-Tierfutterhandel.

Fehler: Versandkosten. Tierfutter ist schwer und billig (niedrige Marge). Pets.com subventionierte den Versand, verlor also bei jedem Verkauf Geld. Sie verbrannten 300 Mio. USD in 268 Tagen an der Börse.

Symbolik: Die Sockenpuppe im Super-Bowl-Werbespot wurde zum Symbol für Marketing-Ausgaben ohne zugrundeliegendes Business-Modell.56

39. Quibi (2020): 1,75 Milliarden Dollar in 6 Monaten verbrannt

Idee: Netflix für die Hosentasche. 10-Minuten-Episoden (“Quick Bites”).

Timing: Startete im April 2020, zu Beginn der Pandemie. Niemand pendelte zur Arbeit (die Zielgruppe), alle saßen zu Hause vor großen 4K-Fernsehern.

Feature: “Turnstyle” (Video dreht sich mit dem Handy) war beeindruckend, aber Nutzer konnten keine Inhalte teilen (keine Screenshots erlaubt), was virales Marketing verhinderte.58

40. MoviePass (2017-Reboot): Das unendliche Geldverbrennen

Angebot: 9,95 USD/Monat für einen Kinofilm pro Tag.

Mathematik: MoviePass zahlte den Kinos den vollen Ticketpreis (z.B. 15 USD). Wenn ein Kunde einen Film sah, machte MoviePass 5 USD Verlust.

Hoffnung: Man wollte Nutzerdaten verkaufen (“Big Data”). Dies erwies sich als Illusion. Das Unternehmen änderte verzweifelt die AGBs (sperrte Blockbuster-Filme), bis es kollabierte.60

41. Webvan (2001): Zu viel Infrastruktur, zu früh

Online-Lebensmittelhändler, der 800 Mio. USD in riesige automatisierte Lagerhäuser investierte, bevor er genug Kunden hatte. Ein klassischer Fall von “Premature Scaling”.⁶¹

42. WeWork (Tech-Aspekt): Die Bewertungshalluzination

WeWork verkaufte sich als Tech-Unternehmen (“Space as a Service”), war aber ein Immobilienvermieter mit enormen langfristigen Verbindlichkeiten und kurzfristigen Einnahmen. Der gescheiterte IPO deckte die massive Überbewertung auf.

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Teil IV: Systemkritische & Infrastrukturelle Fehler

Wenn IT in der physischen Welt versagt, wird es teuer oder gefährlich.

43. Ariane 5 Flug 501 (1996): Der 370-Millionen-Dollar Integer Overflow

Fehler: Die Rakete explodierte 37 Sekunden nach Start.

Ursache: Software-Wiederverwendung. Ein Modul der Ariane 4 wurde übernommen. Ariane 5 war jedoch schneller. Die horizontale Geschwindigkeit (ein 64-Bit Float) war zu groß für die 16-Bit Variable der Software. Es kam zum Überlauf (Overflow). Der Computer interpretierte den Fehlercode als Flugdaten und steuerte die Düsen voll aus.62

44. Mars Climate Orbiter (1999): Metrisch vs. Imperial

Fehler: Die Sonde verglühte in der Marsatmosphäre.

Ursache: Lockheed Martin lieferte Schubdaten in “Pound-force seconds” (imperial), die NASA-Software rechnete in “Newton-seconds” (metrisch). Ein Umrechnungsfaktor von 4,45 fehlte. Ein peinlicher Fehler im Systems Engineering.64

45. Healthcare.gov Launch (2013): Der Wasserfall-Crash

Projekt: Das Portal für Obamacare.

Start: Nur 6 erfolgreiche Anmeldungen am ersten Tag bei Millionen Zugriffen.

Gründe: Das System war nicht getestet. Auftragnehmer arbeiteten isoliert. Es gab kein Caching. Datenbankabfragen waren redundant. Es zeigte das Versagen klassischer staatlicher IT-Beschaffung gegenüber agilen Methoden.66

46. Toll Collect (2003 Start): Deutsches Engineering-Chaos

Projekt: LKW-Maut per GPS.

Verzögerung: Start verschoben von 2003 auf 2005. Milliardenverlust für den Bund.

Ursache: Man wollte das perfekteste System der Welt (GPS/GSM) statt bewährter Mikrowellentechnik. Die Software in den On-Board-Units war instabil, die Systemintegration scheiterte anfangs komplett.68

47. Elektronische Gesundheitskarte (eGK) (Deutschland): Das Milliardengrab

Seit 2006 in Planung, Milliarden verschlungen, lange Zeit ohne nennenswerten Nutzen für Patienten. Datenschutzbedenken, inkompatible Lesegeräte und Widerstand der Ärzteschaft machten es zu einem der zähesten IT-Projekte Europas.⁶⁹

48. Flughafen Berlin Brandenburg (BER) Brandschutzanlage (IT-Steuerung)

Ein Hauptgrund für die jahrelange Verzögerung war die komplexe Steuerung der Entrauchungsanlage (“Monsteranlage”). Die Software konnte die Tausenden von Klappen nicht logisch steuern (z.B. ging Frischluft an, wo Rauch abgesaugt werden sollte). Ein Beispiel für Software, die physikalische Realitäten nicht abbilden konnte.⁷⁰

49. Theranos Edison (2015): Der Blut-Betrug

Gerät: Der “Edison” sollte hunderte Tests mit einem Tropfen Blut machen.

Realität: Die Physik ließ das nicht zu (Blut aus der Fingerbeere ist durch Gewebeflüssigkeit verunreinigt). Die Software “schönte” Fehlerkurven. Elizabeth Holmes verkaufte eine Fiktion als fertiges Produkt.72

50. Cyberpunk 2077 (Console Launch 2020): Unspielbar

Eines der am meisten gehypten Spiele aller Zeiten. Auf PS4 und Xbox One war es zum Start technisch so defekt (Texturen luden nicht, Abstürze, Framerates unter 15fps), dass Sony es aus dem PlayStation Store entfernte – ein einmaliger Vorgang für einen AAA-Titel. Ein Beispiel für Management-Druck, der Qualitätskontrolle überrollt.⁷³

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Statistische Auswertung der größten Kapitalvernichter

Um die Dimensionen dieser Fehltritte zu verdeutlichen, hier eine Übersicht der direkten finanziellen Schäden oder Wertverluste:

Erfindung/Projekt	Jahr des Scheiterns	Geschätzter Verlust / Kosten	Primäre Ursache
Samsung Galaxy Note 7	2016	> 5,3 Mrd. USD	Hardware-Design (Akku)
Quibi	2020	1,75 Mrd. USD	Geschäftsmodell / Timing
Mars Climate Orbiter	1999	327,6 Mio. USD	Software (Einheitenfehler)
Ariane 5 (V88)	1996	~370 Mio. USD (Payload)	Software (Integer Overflow)
Pets.com	2000	300 Mio. USD	Logistik/Geschäftsmodell
Toll Collect (Verzögerung)	2003-2005	Mrd. EUR (Einnahmeausfall)	Systemintegration
Juicero	2017	120 Mio. USD	Produkt-Konzept
Google Glass	2015	Unbekannt (R&D)	Soziale Akzeptanz
Amazon Fire Phone	2014	170 Mio. USD (Abschreibung)	Marktpositionierung
E.T. (Atari)	1983	Auslöser des Mrd.-Crashs	Qualitätssicherung

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Fazit: Die Evolution frisst ihre Kinder

Die Analyse dieser 50 Fälle offenbart ein Muster. Wirkliche technologische “Sackgassen” sind selten. Meistens scheiterten diese Erfindungen nicht an der Idee, sondern an Timing, Kontext oder Hybris.

1. Zu früh: Der Apple Newton scheiterte, damit das iPhone leben konnte. Webvan scheiterte, damit Amazon Fresh funktionieren konnte.
2. Zu arrogant: Sony (Betamax, Rootkit), Apple (Maps, U2) und Google (Glass, Google+) scheiterten immer dann, wenn sie glaubten, dem Nutzer ihren Willen aufzwingen zu können.
3. Zu komplex: Juicero, Toll Collect und Windows Vista brachen unter ihrer eigenen Komplexität zusammen.

Das “Museum der digitalen Fehltritte” ist somit keine Ruhmeshalle der Inkompetenz, sondern ein notwendiger Friedhof der Evolution. Ohne den schmerzhaften Tod des Note 7 wären moderne Akkus nicht so sicher. Ohne das Desaster von Windows ME wäre Windows XP nicht so stabil gewesen. In der IT gilt: Wer nicht wagt, scheitert nicht – aber er existiert auch nicht lange.

Ende des Dossiers.

Referenzen

1. Why Did the Segway Fail? Reasons Behind Its Lack of Adoption – Smart.DHgate, Zugriff am November 29, 2025, https://smart.dhgate.com/why-did-the-segway-fail-reasons-behind-its-lack-of-adoption/
2. Why Did the Segway Fail? – BBN Times, Zugriff am November 29, 2025, https://www.bbntimes.com/society/why-did-the-segway-fail
3. Segway Case Study: Avoiding the Fate of Electric Scooter – Blue Ocean Strategy, Zugriff am November 29, 2025, https://www.blueoceanstrategy.com/blog/segway-case-study-avoiding-fate-of-segway-electric-scooter/
4. Here’s Why Juicero’s Press is So Expensive – The Bolt Blog, Zugriff am November 29, 2025, https://blog.bolt.io/juicero/
5. In case anyone missed the Juicero teardown in April, here it is: https://blog.bo… | Hacker News, Zugriff am November 29, 2025, https://news.ycombinator.com/item?id=14771327
6. $400 Juice Co Ridiculously Proves How Out of Touch They Are – YouTube, Zugriff am November 29, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=xXQnLvb3omA
7. The Internet Can’t Stop Laughing at This High-Tech Juicer Story – Mother Jones, Zugriff am November 29, 2025, https://www.motherjones.com/environment/2017/04/juicero-silicon-valley-juicer/
8. Samsung Recalls Galaxy Note7 Smartphones Due to Serious Fire and Burn Hazards, Zugriff am November 29, 2025, https://www.cpsc.gov/Recalls/2016/Samsung-Recalls-Galaxy-Note7-Smartphones
9. Looking Deeper into the Galaxy (Note 7) – MDPI, Zugriff am November 29, 2025, https://www.mdpi.com/2313-0105/4/1/3
10. [Infographic] Galaxy Note7: What We Discovered – Samsung Newsroom, Zugriff am November 29, 2025, https://news.samsung.com/global/infographic-galaxy-note7-what-we-discovered
11. Samsung reports on Galaxy Note 7 fires | C&EN Global Enterprise – ACS Publications, Zugriff am November 29, 2025, https://pubs.acs.org/doi/10.1021/cen-09505-notw9
12. Virtual Boy – Wikipedia, Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_Boy
13. Virtual Boy: The Good, the Bad, and the Ugly | Desert Hat, Zugriff am November 29, 2025, https://deserthat.wordpress.com/2009/08/12/virtual-boy-the-good-the-bad-and-the-ugly/
14. TIL that Nokia made a taco-shaped phone. The N-Gage was its attempt to enter the video game market, but people mocked the strange shape with “sidetalking” memes. Inserting a new cartridge required removing the battery. Despite big-name games like Sonic and Elder Scrolls, N-Gage was a huge failure – Reddit, Zugriff am November 29, 2025, https://www.reddit.com/r/todayilearned/comments/1ardywa/til_that_nokia_made_a_tacoshaped_phone_the_ngage/
15. The origins of sidetalking – Dan Whelan, Zugriff am November 29, 2025, https://danwhelan.ie/2021/07/30/the-origins-of-sidetalking/
16. The Rise and Fall of the Fire Phone: A STEM Lesson in Innovation, Design, and Market Dynamics – IngeniumSTEM, Zugriff am November 29, 2025, https://www.ingeniumstem.org/the-rise-and-fall-of-the-fire-phone-a-stem-lesson-in-innovation-design-and-market-dynamics/
17. All Smoke, No Fire: The Failure of the Amazon Fire Phone – HEY World, Zugriff am November 29, 2025, https://world.hey.com/haws/all-smoke-no-fire-the-failure-of-the-amazon-fire-phone-64e7510e
18. Fire Phone: The Rise and Fall of Amazon’s Smartphone Dream | by Lotus Lin | Medium, Zugriff am November 29, 2025, https://medium.com/@lotus.lin/failing-forward-amazon-fire-phone-f88c98c08156
19. BlackBerry STORM – Museum of Failure, Zugriff am November 29, 2025, https://museumoffailure.com/exhibition/blackberry
20. The Rise and Fall (and Rise Again?) of BlackBerry – Digital Innovation and Transformation, Zugriff am November 29, 2025, https://d3.harvard.edu/platform-digit/submission/the-rise-and-fall-and-rise-again-of-blackberry/
21. TIL The company behind the infamous CueCat had a data breach back in 2000 revealing name, email address, age range, gender and zip code. They gave a 10$ Radioshack gift card to everyone affected. : r/todayilearned – Reddit, Zugriff am November 29, 2025, https://www.reddit.com/r/todayilearned/comments/9qon3j/til_the_company_behind_the_infamous_cuecat_had_a/
22. The Failure Awards for defunct branding | #9 :CueCat barcode scanner | The Drum, Zugriff am November 29, 2025, https://www.thedrum.com/news/the-failure-awards-defunct-branding-9-cuecat-barcode-scanner
23. Why Google Glass Failed: Price, Privacy, and Tech Limitations – Investopedia, Zugriff am November 29, 2025, https://www.investopedia.com/articles/investing/052115/how-why-google-glass-failed.asp
24. Assumptions that led to the failure of Google Glass | by Clara Yoon | NYC Design | Medium, Zugriff am November 29, 2025, https://medium.com/nyc-design/the-assumptions-that-led-to-failures-of-google-glass-8b40a07cfa1e
25. What Happened to the Apple Newton? A Comprehensive Analysis – HulkApps, Zugriff am November 29, 2025, https://www.hulkapps.com/blogs/ecommerce-hub/what-happened-to-the-apple-newton-a-comprehensive-analysis
26. Why Did the Apple Newton Fail? Lessons & Lasting Impact – Smart.DHgate, Zugriff am November 29, 2025, https://smart.dhgate.com/why-did-the-apple-newton-fail-lessons-lasting-impact/
27. Top 25 Biggest Tech Product FAILS of All Time! – YouTube, Zugriff am November 29, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=3F8_ZR7764o
28. Betamax vs VHS: The Videotape Format War – TransferMagic, Zugriff am November 29, 2025, https://transfermagic.co.uk/blog/betamax-vs-vhs-the-video-tape-format-war/
29. The Format Wars History: Betamax vs. VHS – Two Squares, Zugriff am November 29, 2025, https://www.twosquares.com/2023/04/25/the-format-wars-history-betamax-vs-vhs/
30. How Does LaserDisc Work and Why Did It Fail? – YouTube, Zugriff am November 29, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=nU4FTNv-ldc
31. Nintendo Power Glove – Museum of Failure, Zugriff am November 29, 2025, https://museumoffailure.com/exhibition/nintendo-power-glove
32. Today I bought a Power Glove and I can confirm It’s sooo bad! : r/nes – Reddit, Zugriff am November 29, 2025, https://www.reddit.com/r/nes/comments/12m7zp8/today_i_bought_a_power_glove_and_i_can_confirm/
33. Gizmondo – Wikipedia, Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Gizmondo
34. Notorious Gangsters and No Games: The Gory Story of the Gizmondo – VICE, Zugriff am November 29, 2025, https://www.vice.com/en/article/notorious-gangsters-and-no-games-the-gory-story-of-the-gizmondo-656/
35. Crowdfunding Analysis Time – The Failure of the OUYA – Cliqist, Zugriff am November 29, 2025, http://cliqist.com/2016/05/16/crowdfunding-analysis-time-ouya/
36. What killed the Ouya? : r/truegaming – Reddit, Zugriff am November 29, 2025, https://www.reddit.com/r/truegaming/comments/3ecjtl/what_killed_the_ouya/
37. Why did Apple Pippin fail? Lessons from Technology Failure. – InspireIP, Zugriff am November 29, 2025, https://inspireip.com/why-did-apple-pippin-fail-lessons-from-technology-failure/
38. When Apple failed at hardware: Apple Pippin gaming console – Silicon Republic, Zugriff am November 29, 2025, https://www.siliconrepublic.com/play/apple-pippin-console-fail
39. Thoughts on The Failure of Microsoft Bob – Leon Mika, Zugriff am November 29, 2025, https://lmika.org/2024/01/30/thoughts-on-the.html
40. Microsoft Bob – Museum of Failure, Zugriff am November 29, 2025, https://museumoffailure.com/exhibition/microsoft-bob
41. The Evolution of Fail Pets : Strategic Whimsy and Brand Awareness in Error Messages – Microsoft, Zugriff am November 29, 2025, https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2016/04/the-evolution-of-fail-pets.pdf
42. Remember Clippy? The story of the hated (and loved) Microsoft Office assistant, Zugriff am November 29, 2025, https://www.pixartprinting.co.uk/blog/clippy-microsoft/
43. A Technical Autopsy: The Real Reasons Windows ME Was So Unstable – Ask HN Digest, Zugriff am November 29, 2025, https://askhndigests.com/blog/technical-reasons-windows-me-was-unstable
44. What made Windows Me so crash-prone? – Retrocomputing Stack Exchange, Zugriff am November 29, 2025, https://retrocomputing.stackexchange.com/questions/11661/what-made-windows-me-so-crash-prone
45. What Really Happened with Vista: An Insider’s Retrospective | by Ben Fathi – Medium, Zugriff am November 29, 2025, https://benbob.medium.com/what-really-happened-with-vista-an-insiders-retrospective-f713ee77c239
46. Attacking the Windows Kernel – Fox IT, Zugriff am November 29, 2025, https://www.fox-it.com/media/efmfyd35/_attacking_the_windows_kernel.pdf
47. The History of Internet Explorer, The Browser We All Loved to Hate – BairesDev, Zugriff am November 29, 2025, https://www.bairesdev.com/blog/internet-explorer-history/
48. Internet Explorer’s downfall was drawn-out and painful – media are plural, Zugriff am November 29, 2025, https://mediaareplural.ca/internet-explorers-downfall/
49. ON THIS DAY – In 2014, @U2 gave its album ‘Songs of Innocence’ away free to iTunes users. #OnThisDay — AP Entertainment on Twitter : r/apple – Reddit, Zugriff am November 29, 2025, https://www.reddit.com/r/apple/comments/iptrsr/on_this_day_in_2014_u2_gave_its_album_songs_of/
50. Apple, U2 Album Giveaway Backfires, Zugriff am November 29, 2025, https://learningenglish.voanews.com/a/apple-u2-album-giveaway-backfire/2459968.html
51. What Happened to Google+? Why Google’s Social Circles Failed | EM360Tech, Zugriff am November 29, 2025, https://em360tech.com/tech-articles/what-happened-google-why-googles-social-circles-failed
52. Case Study: Decoding Google Plus’ Downfall and Strategies for Revival – Product Monk, Zugriff am November 29, 2025, https://www.productmonk.io/p/google-plus
53. The Biggest Tech Product Flops of the 2010s – PCMag, Zugriff am November 29, 2025, https://www.pcmag.com/news/the-biggest-tech-product-flops-of-the-2010s
54. Top ten terrible tech products – CNET, Zugriff am November 29, 2025, https://www.cnet.com/tech/computing/top-ten-terrible-tech-products/
55. Complete List – The 50 Worst Inventions – TIME, Zugriff am November 29, 2025, https://content.time.com/time/specials/packages/completelist/0,29569,1991915,00.html
56. Pets.com – Wikipedia, Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Pets.com
57. Why Pets.com Failed: Lessons From the Dot-Com Bubble – Investopedia, Zugriff am November 29, 2025, https://www.investopedia.com/ask/answers/08/dotcom-pets-dot-com.asp
58. Jeffrey Katzenberg’s $1.7B Quibi Fail: A Case Study in Egotistical Leadership, Zugriff am November 29, 2025, https://www.steveglaveski.com/blog/jeffrey-katzenbergs-1-7b-quibi-fail-a-case-study-in-egotistical-leadership
59. Case Study: The Rise and Fall of Quibi and Lessons Learned – Smartware Advisors LLC, Zugriff am November 29, 2025, https://www.smartwareadvisors.com/pages/case-study-the-rise-and-fall-of-quibi-and-lessons-learned
60. What Happened to MoviePass: From Boom to Bankruptcy – TMS Outsource, Zugriff am November 29, 2025, https://tms-outsource.com/blog/posts/what-happened-to-moviepass/
61. List of companies affected by the dot-com bubble – Wikipedia, Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_companies_affected_by_the_dot-com_bubble
62. 25 Mind-Blowing Software Bugs That Happened | by Enigma of the Stack | Medium, Zugriff am November 29, 2025, https://medium.com/@cannon_circuit/25-mind-blowing-software-bugs-that-happened-797d6d4cdacf
63. Ariane flight V88 – Wikipedia, Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Ariane_flight_V88
64. Zugriff am November 29, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Mars_Climate_Orbiter#:~:text=The%20spacecraft%20encountered%20Mars%20on,by%20spacecraft%20builder%20Lockheed%20Martin.
65. Metric vs Imperial Units: How NASA lost a 327 Million Dollar Mission to Mars, Zugriff am November 29, 2025, https://everydayastronaut.com/mars-climate-orbiter/
66. Case Study 17: The Disastrous Launch of Healthcare.gov – Henrico Dolfing, Zugriff am November 29, 2025, https://www.henricodolfing.com/2022/12/case-study-launch-failure-healthcare-gov.html
67. Managing Mission-Critical Government Software Projects: Lessons Learned from the HealthCare.gov Project, Zugriff am November 29, 2025, https://www.businessofgovernment.org/sites/default/files/Viewpoints%20Dr%20Gwanhoo%20Lee.pdf
68. Toll Collect: Panne von Industrie und Politik – KIT – ITAS, Zugriff am November 29, 2025, https://www.itas.kit.edu/pub/v/2004/flha04a.pdf
69. Elektronische Gesundheitskarte: Datensicherheit und Nutzen im Alltag auf dem Prüfstand – Physio Deutschland, Zugriff am November 29, 2025, https://www.physio-deutschland.de/fachkreise/news-bundesweit/einzelansicht/artikel/elektronische-gesundheitskarte-datensicherheit-und-nutzen-im-alltag-auf-dem-pruefstand.html
70. Berliner Airport: Brandschutz-Probleme gefährden Eröffnungstermin – DER SPIEGEL, Zugriff am November 29, 2025, https://www.spiegel.de/reise/aktuell/berliner-airport-brandschutz-probleme-gefaehrden-eroeffnungstermin-a-866510.html
71. Das sind die fünf größten Brandschutzmängel am Berliner Flughafen – tga.at, Zugriff am November 29, 2025, https://tga.at/artikel/das-sind-die-fuenf-groessten-brandschutzmaengel-am-berliner-flughafen/
72. Biggest Tech Failures Of The Last Decade – Kaynes, Zugriff am November 29, 2025, https://kaynes.com/biggest-tech-failures-of-the-last-decade/
73. Cyberpunk 2077 analysis of a Failure – indie games devel, Zugriff am November 29, 2025, https://indiegamesdevel.com/cyberpunk-2077-analysis-of-a-failure/
74. Cyberpunk 2077: how bad is last-gen performance – and what will it take to fix it?, Zugriff am November 29, 2025, https://www.digitalfoundry.net/articles/digitalfoundry-2077-cyberpunk-2077-how-bad-is-last-gen-performance-and-can-it-be-improved